為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，推進“服務(wù)助力營銷”行動計劃的深層落地，大連禾豐于5月22日午休時間在公司內(nèi)部會議室成功舉辦了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。

此次活動特別邀請大連農(nóng)商銀行的工作人員主講，旨在通過專業(yè)的指導(dǎo)，增強員工的服務(wù)認(rèn)知與能力，更以此為契機構(gòu)建營銷優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶滿意與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。

培訓(xùn)當(dāng)天，講師憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的專業(yè)功底圍繞“如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一核心議題，從個人形象管理、專業(yè)著裝規(guī)范到日常言談舉止的細節(jié)優(yōu)化以及應(yīng)對突發(fā)情況的技巧都進行了深入淺出的講解和生動的示范，并通過實際案例分析和互動環(huán)節(jié)引導(dǎo)每位員工進行自我審視，明確自身在服務(wù)實踐中存在的短板與提升空間。

此次培訓(xùn)不僅在理論層面鞏固了員工“服務(wù)至上”這一核心理念的認(rèn)知，也為實現(xiàn)公司整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的雙重提升奠定了堅實基礎(chǔ)。相信在未來，大家能夠以更加專業(yè)的服務(wù)，為公司贏得更多的客戶信賴，實現(xiàn)服務(wù)對營銷的真正賦能，共同推動企業(yè)向前發(fā)展。

——遼南事業(yè)線企劃專員  王春艷