古語說得好：“修身、齊家、治國、平天下”，簡單的解釋就是把自己做好，才能把大事做好。所以，做任何工作，只憑自己的熱情和勤奮是遠遠不夠的，要想把銷售工作做好，首先須要“修身”——建立起良好的個人品牌形象，形象是銷售人員的第 一張“名片”，只有客戶喜歡你、接受你、信任你，才有可能接受你的企業和產品。 否則，失敗必然產生于無聲無息之中！面對這樣的失敗，如果你自己渾然不知，甚至還怨天尤人，這是多么沉重的一種悲哀啊！那如何才能建立良好的個人品牌形象呢？
首先：良好的第 一印象是銷售成功的敲門磚
個人形象不僅僅是穿衣打扮，而是一個人一系列有形和無形的行為，概括起來我認為大體可以包括：儀表、禮節、談吐三個方面，這些就構成了客戶對我們的第 一印象。
儀表：“人靠衣服馬靠鞍”
不是我們每一次見客戶都須要西裝革履，而是我們的衣服一定要干凈、整潔，不要有褶皺。如果須穿西裝的話，一定記著打領帶，穿皮鞋。把臉洗干凈，把頭發理順等基本外在形象也十分重要。除此之外可以讓自己有些特色，打上摩絲啫喱做型，讓自己看上去很精神，切記不能讓人感覺你萎靡不振。一個人的外表形象決定著對方對我們的好感程度。
禮節：“禮多人不怪”
禮節也不僅僅是我們的言談舉止，還包括我們真心關注客戶的同時傳遞出的那份真誠。比如，客戶家小孩的生日能夠給他們一個驚喜，不是要求我們送多大的禮，而是讓客戶知道我們重視他、心里有他，而且是真心的。我們基層的業務人員，應該在禮節上時刻注意，一定要給客戶留下懂禮數、有教養的印象。要記住我們禾豐人就是要在行業中塑造一種文質兼備的“儒商”形象。
談吐：“與客戶同頻”
談吐得體，要求的是說自己該說的話，說與自己身份相符的話。如果客戶是一個好侃大山的人，我們就可以和他海闊天空地聊，可是我們也不要忘了，自己的使命是什么，不能漫無邊際。如果客戶是一個沉默寡言的人，我們也要記住，能讓客戶適時適當地說出該說的話來。客戶不說話，我們怎么知道他的需求呢？不知道他們的需求和疑惑，我們怎么把產品銷售給他呢？雖然有些客戶文化程度不高，但他們能夠把自己的生意經營得紅紅火火，也說明他們是有能力的。談吐得體實際是要求業務人員能夠與客戶同頻，也就是說，盡可能地尋找到你們的共同點或共同感興趣的話題。有興趣的同仁不妨拜讀趙文馨總監在《非權威影響的藝術》培訓課件中關于“波長技術”的章節。
有了好的第 一印象只能夠讓客戶對我們產生好感，我們的態度才能使我們的個人形象更加豐滿，為我們銷售的產品做好充足的鋪墊工作。
其次：優良的職業態度是銷售成功的催化劑
職業態度是指個人職業選擇的態度，包括選擇方法、工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念，簡而言之，職業態度就是指個人對職業選擇所持的觀念和態度。職業態度是個人品牌美譽度評價體系中十分重要的組成部分，這不僅僅代表我們自己，更代表我們的企業與所銷售的產品。眾所周知，禾豐企業標識三種標準色之一的紅色是要求我們每一個禾豐人要擁有“年輕、熱烈而執著”的職業態度。
正所謂：態度決定一切！《圣經》上更有“信心可以移山入海”之說。信心是一種“我確信我能”的態度，它能在無形中衍生出激情、力量、方法技巧以及必要的精力。當我們相信“我能”時，那“如何去做”的問題自然迎刃而解。一旦人們開始相信自己“我能”，他們便開始研究和觀察比自己成功的人士的責任和行為，不斷學習成功者是如何解決問題的，同時也會留心觀察成功者的態度
信心是一種積極、樂觀的力量。它表示著業務人員的精神狀態，是對于自己、對于自己的企業及產品的一種強烈的信念。同時，這種信念會潛移默化地感染我們的客戶，但也不能盲目自信，要對自己的產品特點、優勢充分了解，才可增加說服力。因為客戶最關心的不是我們的產品，而是我們的產品能夠為他們帶去多少利益或價值。對于自己、自己的產品和企業，如果我們沒有或者是不能展現出來足夠信心能給客戶帶去利益，客戶就更沒有信心去采用我們的產品。
再次：訓練有素的好的“戰士”是銷售成功的關鍵
在做銷售的過程中，有一個奇怪的現象，對于一個新開發的市場，一個業務能力并不強的業務員，但只要他準備得充分，他的業績一定高于一個業務能力比他強但沒有準備的業務員。為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多因素影響，但最主要的是我們要明白要做什么？業務人員，不懂技術不要緊，可以在以后學習，但是須要熟悉本公司及其產品，了解當地市場最有競爭力的前三位產品，做到會分析，找出本公司產品有競爭力的地方，做到知已知彼，這樣才能在客戶前有自信心，不至于一問三不知，有損自已和公司的形象，延誤銷售進程。集團研發總監季文彥老師也曾經講過“講清楚說明白銷量自然來”。可以說：沒有好的業務員，只有好的準備者。 準備就是 “用心”、“職業化”工作的一個過程，須要做到忙碌而不能盲目！
為了做好銷售，要做好哪些準備呢？我們可以從以下四個方面著手：
（1） 被拜訪客戶的電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系及其最近的銷售情況等。
（2）隨時掌握競爭對手的情況及其他客戶對其的評價，了解同行及相關產品的變動信息。
（3）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪。
（4）準備好交談話題的“潛臺詞”（你準備談或客戶有可能談到的問題）。
有了這些基本的準備，我們自然會心中有數，充滿底氣。 在談判過程中，只要讓客戶知道并認同我們的優勢在哪里，我們能夠為客戶做什么，我們能夠做到什么，把我們的證據拿出來，客戶自然信服，合作也就順理成章了。
